TEAM

Der Name MetalMerch / SH Promotion steht im direkten Zusammenhang mit dem Wacken Open Air sowie hard and heavy Veranstaltungen in Deutschland. Wir sind weit mehr als eine Ticket Vorverkaufsstelle! Hier bei MetalMerch verstehen wir uns als direkter Draht zu euch, den Fans, Festival- und Konzert-Verrückten und stolzen Trägern des W:O:A Merchandise, das sich in jedem Jahr kreativ erweitert. Bei MetalMerch verbinden wir unsere Kompetenzen optimal mit unserer Leidenschaft für Musik, damit wir euch ans Ziel bringen: Direkt vor die Bühnen dieser Welt! Dies alles kann nur mit einem ebenso verrückten wie motiviertem Team umgesetzt werden.

Das sind WIR:

Anni Customer Support & Ticketing


Hi, ich bin Anni und seit 2016 im Team bei Metaltix / SH Promotion – im Vertrieb der ICS Familie bin ich die Ansprechpartnerin für Ticketeinrichtungen von Extern sowie für den Kundensupport zuständig.


Doris Customer Support & Retouren Management


Ich bin Doris uns ich bin seit 2019 im Team von Metaltix / SH Promotion. Ich bin sozusagen das „Mädchen für alles“: ich helfe im Büro aus wo Hilfe benötigt wird und beantworte eure E-Mails und Fragen am Telefon.


Helge Rudolph Manager Marketing E-Commerce


Hallo! Ich bin Helge. Ich bin seit 14 Jahren im Unternehmen dabei. Neben diversen anderen Bereichen kümmere ich mich im Merchandising unter anderem speziell um das Thema E-Commerce, Marketing und das Erstellen von Werbeanzeigen für unsere Produkte im Online Shop.


Ingo IT und Systemadministration


Ich bin Ingo, seit mehr als 20 Jahren dabei, und für die technischen Abläufe und Softwareentwicklungen zuständig. Spinnt der Server, dann muss ich ran, gibt es eine technische Anforderung, dann setze ich diese mit meinem Team um.
Programmiersprachen sind meine zweite Muttersprache und Datenbanken mein zu Hause und ein Sprint hat bei mir wenig mit Sport zu tun.


Jana Merchandise Manager


Ich bin Jana, Merchandise Manager und seit 2016 dabei. Ich kümmere mich in erster Linie um neue Artikel/Designs und deren Produktion.


Jasper Director Marketing


Ich bin Jasper, hinter den Kulissen versteckt konzeptioniere ich spannende Inhalte und leite das Merchandising-Team an – ob beim W:O:A-Ticket-Vorverkauf, neuen T-Shirts oder Aktionstagen wie dem großen Weihnachtsverkauf.


Katja Customer Support & Ticketing

Hey, ich bin Katja und seit 2018 im Team bei Metaltix / SH Promotion. Als Ansprechpartnerin für Ticketeinrichtungen und im Kundensupport, kümmere ich mich um eure Anliegen.


Kristian Junior Manager Merchandise Logistics

Moin, ich bin Rübe und ich kümmere mich seit 2020 um die Logistik rund um unser Merchandise und werde dieses Jahr im Sommer voraussichtlich meine Ausbildung zur Fachkraft für Lagerlogistik vollenden.


Sabrina Manager Customer Support

Moin, ich bin Sabrina und ich kümmere mich vor allem um organisatorische Dinge im Hause Metaltix / SH Promotion und stehe euch bei euren Anliegen im Kundensupport zur Seite.


Sven Customer Support & Ticketing

Moin, ich bin Sven und bei Metaltix / SH Promotion schon gar nicht mehr wegzudenken. Seit rund 25 Jahren bin für den Versand des Merch und der Konzerttickets zuständig. Außerdem bin ich im Kundensupport tätig.